Главная » 2021 » Январь » 16 » Более 43 тысяч обращений жителей принял нижегородский Центр управления регионом за 2020 год
16.01.2021 08:58
Более 43 тысяч обращений жителей принял нижегородский Центр управления регионом за 2020 год

Свыше 3 тысяч благодарностей представителям властей нижегородцы написали в соцсетях

Более 43 тысяч обращений, вопросов и предложений в социальных сетях от жителей Нижегородской области принял и отработал Центр управления регионом (ЦУР) в 2020 году. В ответ за оперативное содействие в решении проблем нижегородцы поблагодарили представителей власти свыше 3 тысяч раз.


«Вопросы, которые раньше решались за дни, недели и месяцы, теперь решаются за несколько часов, без бумажной волокиты. Центр управления регионом оперативно передает обращения граждан в ответственные ведомства и контролирует решение проблемы. Так, благодаря сообщениям жителей в соцсетях удалось выявить и устранить коммунальную аварию на сетях теплоснабжения в Нижнем Новгороде, ликвидировать более 100 несанкционированных свалок по всей области, организовать уличное освещение в Арзамасе, Выксе, Урене и других населенных пунктах, отремонтировать в Семенове дорогу, которая 10 лет была в аварийном состоянии.

Вместе  с жителями мы принимали решения по важным для региона вопросам. В 2021 году планируем усилить совместную работу», – сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.


С момента запуска Центра управления регионом среднее время ответа нижегородцам от органов власти в социальных сетях сократилось в два раза – c 8 до 4 часов. В 2020 году большинство сообщений касались сферы жилищно-коммунального хозяйства, дорожной деятельности, благоустройства дворов и общественных пространств, здравоохранения, социальной защиты.


Самым оперативным каналом связи с жителями региона в 2020 году стал аккаунт в Instagram Глеба Никитина.


Также в ЦУР был интегрирован новый канал обратной связи: на региональном портале Госуслуг теперь можно подать обращение в приемную губернатора Нижегородской области. Через Госуслуги уже поступило более 100 обращений, также около 2 тысяч сообщений поступило через портал обратной связи «Вам решать».


Напомним, Центр управления регионом заработал в Нижегородской области 2 апреля 2020 года.  Проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью для решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.


Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области.

 

Реклама Google

Просмотров: 105 | Добавил: S_Tumanova | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
avatar